• Главная страница
• •
• Оферта

Покупатель - физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью, либо юридическое лицо (ИП), заинтересованное в приобретении товаров на ресурсе ondent.ru.

Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «ОНДЕНТ» (ООО «ОНДЕНТ»).

Заказ - должным образом оформленное намерение Покупателя на приобретение и доставку товаров, выбранных в каталоге ondent.ru.

1. Предмет оферты и статус сторон

1.1. Данная Публичная оферта (далее — Договор) регулирует отношения между ООО «ОНДЕНТ» и Покупателем в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.2. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иными нормативными актами Российской Федерации.

1.3. Специфика коммерческого использования: Сайт специализируется на реализации сложного медицинского и стоматологического оборудования. Любая покупка специализированного оборудования на данном Сайте по умолчанию признается Сторонами сделкой в рамках предпринимательской или профессиональной медицинской деятельности Покупателя. В этом случае правоотношения квалифицируются как договор поставки (ст. 506 ГК РФ), и нормы Закона о защите прав потребителей к ним не применяются.

1.4. Моментом заключения Договора признается фактическое подтверждение Заказа уполномоченным менеджером Продавца и выставление счета на оплату. Автоматические уведомления системы Сайта о получении заявки не являются подтверждением заключения Договора и не накладывают на Продавца безусловных обязательств по поставке.

2. Порядок заказа и ассортимент

2.1. Покупатель осуществляет выбор товара самостоятельно через интерфейс Сайта или при поддержке консультантов Продавца.

2.2. Продавец имеет право аннулировать Заказ в случае фактического отсутствия товара на складе или невозможности его поставки по причинам, не зависящим от Продавца (включая логистические, таможенные и санкционные ограничения).

2.3. Сроки поставки импортного высокотехнологичного оборудования носят информационный характер и могут быть скорректированы в зависимости от внешнеэкономических факторов.

2.4. При отправке товара Транспортными компаниями, а также при оформлении поставки специализированного оборудования под заказ, Продавец вправе потребовать от Покупателя внесения 100% предоплаты.

3. Цены и информация о характеристиках

3.1. Информация о ценах, наличии и комплектации на Сайте носит справочный характер и не является публичной офертой. Окончательная стоимость и наличие фиксируются исключительно в счете на оплату.

3.2. Визуализация: Изображения в каталоге являются иллюстративными. Реальный внешний вид (цветовые нюансы, дизайн корпуса, фурнитура) может иметь отличия от представленных на фото.

3.3. Изменения конструкции: Производители имеют право модернизировать оборудование, менять его технические параметры и состав комплектации без уведомления дилеров. Покупатель обязан уточнять актуальную спецификацию у менеджера перед совершением оплаты счета.

4. Логистика и приемка товара

4.1. Доставка осуществляется силами Продавца или через привлеченные Транспортные компании (ТК).

4.2. Ответственность за сохранность груза и риски его случайного повреждения или гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (при самовывозе) либо первому перевозчику (Транспортной компании).

4.3. Приемка товара по количеству и качеству (внешним признакам) производится строго в момент получения. Подписание товаросопроводительных документов означает отсутствие претензий к комплектации, ассортименту и состоянию упаковки.

4.4. В случае необоснованного отказа Покупателя от приемки товара надлежащего качества, либо при неполучении товара в установленные Транспортной компанией сроки хранения, расходы Продавца на доставку и возврат товара на склад подлежат безусловной компенсации за счет Покупателя.

5. Оплата Товара

5.1. Способы оплаты Заказа оговариваются индивидуально с менеджером или указываются на соответствующей странице Сайта.

5.2. При безналичной оплате или оплате банковской картой обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Продавца.

5.3. Оплата банковскими картами в сети Интернет осуществляется через защищенные шлюзы банков-эквайеров. Продавец не собирает, не обрабатывает и не хранит платежные данные банковских карт Покупателя.

6. Условия возврата медтехники

6.1. Важное уведомление: Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463, медицинские изделия, инструменты, аппаратура и запасные части к ним, имеющие надлежащее качество, обмену и возврату не подлежат.

6.2. Возврат технически сложного оборудования с выявленными дефектами в течение гарантийного срока производится только при наличии официального экспертного заключения авторизованного сервисного центра.

7. Сервис и гарантия

7.1. Гарантийный сервис и диагностика осуществляются официальными сервисными центрами производителей или их представительствами на территории РФ.

7.2. Продавец обеспечивает информационную поддержку и коммуникацию между Покупателем и специализированными техническими службами производителя для оперативного решения вопросов по обслуживанию.

8. Ответственность и эксплуатация

8.1. Все медицинское оборудование, представленное на Сайте, предназначено для эксплуатации исключительно лицами, имеющими соответствующее профильное образование и лицензии.

8.2. Продавец освобождается от ответственности за любые последствия, вызванные неправильным монтажом, нарушением регламентов сервисного обслуживания или использованием оборудования не по назначению.

8.3.  Информирование о статусе медицинских изделий:  Информация о наличии регистрационного удостоверения (РУ) установленного образца указывается Продавцом в характеристиках Товара на Сайте. В связи с регулярным обновлением ассортимента и каталога, в описании некоторых позиций номер РУ может быть временно не указан. В этом случае Покупатель обязан самостоятельно уточнить актуальный статус и наличие разрешительной документации на данный Товар у менеджера Продавца до момента оформления и оплаты Заказа. В случае если Товар фактически не имеет РУ (о чем Покупатель был проинформирован менеджером, либо если Покупатель оформил заказ без предварительного уточнения статуса такого Товара), Стороны безоговорочно признают, что данный Товар приобретается осознанно, не является изделием медицинского назначения, облагается НДС на общих основаниях и предназначен исключительно для использования в образовательных (демонстрационных, учебных) целях, зуботехнических лабораториях или в ветеринарной стоматологии. В таком случае Продавец не несет никакой ответственности за нецелевое использование указанного Товара Покупателем в клинической медицинской деятельности.

9. Персональные данные

9.1. Обработка данных Покупателя (включая паспортные данные, запрашиваемые транспортными компаниями для идентификации получателя груза) ведется исключительно для целей исполнения настоящего Договора.

9.2. Подробный регламент защиты информации и условия обработки данных доступны в Политике конфиденциальности по адресу: https://ondent.ru/personal-info/

10. Арбитраж и применимое право

10.1. Все разногласия разрешаются путем переговоров (срок ответа на письменную претензию — 30 дней).

10.2. В случае невозможности мирного урегулирования, споры с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.

11. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «ОНДЕНТ»
Юридический адрес: 125363, г. Москва, ул. Штурвальная, 7-1
ИНН: 7733767321 | КПП: 773301001
ОГРН: 1117746368541

Банковские реквизиты:
Р/С: 40702810000200001287
Банк: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
К/С: 30101810145250000411

Редакция от 03 апреля 2026 г.