Каталог товаров

На всё оборудование предоставляется полная официальная гарантия Производителя.

Гарантия на оборудование составляет от 6 мес. до 4 лет. Точный срок гарантии указан в описании конкретного товара и гарантийном талоне. 

Условия гарантии:

• Производитель гарантирует исправность оборудования в течение гарантийного периода, при его правильной установке, соблюдения условий эксплуатации и регулярного проведения необходимого технического обслуживания.
• Производитель гарантирует, что будут бесплатно устраняться любые неисправности оборудования, связанные с производственными дефектами, дефектами материала и некачественной сборкой.
• Производитель сохраняет за собой право проводить диагностику и определять причину неисправности, а также вносить изменения в действующие инструкции по эксплуатации.
• Ремонт и техническое обслуживание оборудования  в течение срока гарантии и срока службы должны осуществляться только Московским представительством компании Производителя или региональным представителем, имеющим необходимые допуски и разрешения от Производителя на проведение данных видов работ.
• Доставка оборудования до сервисного центра официального представителя производителя осуществляется силами и средствами покупателя лично или с помощью привлечения транспортных компаний. В случае выявления при диагностики не гарантийного случая, а также выявлении махинаций с подменой узлов  оборудования и т.п., покупатель также обязуется оплатить диагностику оборудования сервисному центру.

Сроки гарантийных обязательств:

• Гарантийный период составляет от 6 мес. до 4 лет, в зависимости от Производителя и типа товара. Уточняйте у менеджера перед покупкой или в гарантийном талоне или описании.
• Гарантийный период на запасные части: при установке вне сервисного центра или продаже отдельно не предоставляется.
• Гарантия не распространяется на расходные материалы к оборудованию: лампочки, светодиоды, внешние ирригационные помпы, насадки к скалерам, насадки для смазки, ключи, прокладки, шланги для ирригации и т.п.
• Гарантия не распространяется на запасные части купленные отдельно и установленные вне сервисного центра, в том числе и на роторы к наконечникам, купленные отдельно. Запчасти возврату и обмену не подлежат. Для распространения гарантии на запасные части к оборудованию и роторы (картриджи) к наконечникам, все работы должны проводиться в авторизованном сервисном центре производителя.
  
• Датой начала действия гарантийного срока считается, дата передачи товара  покупателю

Для предъявления потребителем претензии в связи с обнаруженной неисправностью оборудования и для проведения гарантийного ремонта необходимо предоставить : оборудование, гарантийный талон или иной документ (напр. товарная накладная, кассовый чек, товарный чек и т.д.), в котором указана дата передачи оборудования конечному пользователю и серийный номер аппарата. 
Покупатель самостоятельно и за свой счет доставляет (или отправляет) оборудование непосредственно в официальный авторизованный сертифицированный сервисный центр Производителя. Адрес Вы можете уточнить у продавца, непосредственно перед отправкой.
Обратите внимание на то, что в случае гарантийного ремонта, у вас должен быть акт ввода в эксплуатацию оборудования. В акте должна быть печать клиники, а у инженера, который вводил оборудование в эксплуатацию действующий сертификат на работу с медицинским оборудованием. Все эти документы предоставляются завод, при наступлении гарантийного случая.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

• Естественный износ узлов и деталей при повышенной нагрузке и неправильной эксплуатации;
• Изделие повреждено в результате небрежного обращения, несвоевременного проведения технического обслуживания или нарушения правил по эксплуатации, ухода и хранения данного изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации;
• Использования оборудования не по назначению и неквалифицированным персоналом.
• На дефекты и неисправности, непосредственной или косвенной причиной которых могли стать любая самовольная разборка, ремонт либо модификация оборудования, произведенные лицами, не уполномоченными производителем;
• На дефекты, возникшие в связи со стихийными бедствиями, пожарами, кражей или косвенно обусловленным перечисленными обстоятельствами;
• Недостатки, вызванные использованием неоригинальной или не одобренной заводом-изготовителем детали, либо устранение последствий ремонта, выполненного не сервисной службой официального дилера.

Возврат товаров надлежащего качества

• Внимание! Товары медицинского назначения надлежащего качества, а также товары купленные не для личных нужд, а для осуществления коммерческой деятельности, согласно ГК РФ возврату и обмену не подлежат.  Будьте внимательны: Вы не сможете вернуть данную продукцию, если она вам просто не подошла, но она является качественной. ЗЗПП на данные группы товаров и на взаимоотношения между юридическими лицами не распространяется.