Как сделать заказ?


Мы рады приветствовать Вас на сайте компании ОНДЕНТ !!!

Мы работаем для Вас с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 по Московскому времени (UTC +4).

ОНЛАЙН-ЗАКАЗ делайте Круглосуточно и Без выходных! В таком случае наш менеджер свяжется с Вами на следующий рабочий день с 10-00 до 12-00 для уточнения деталей заказа.

Доставка осуществляется во все регионы России !

Как сделать заказ?

  • Через корзину Интернет-сайта. Заказ может отправить как зарегистрированный пользователь, так и нет. Добавьте в корзину (кнопка "В Корзину") нужные позиции, перейдите в корзину и оформите заказ, заполнив всего несколько полей. Вы также можете воспользоваться функцией "Быстрый заказ", в данном случае надо просто ввести свой адрес и телефон. Не получилось? Ничего страшного! Звоните или Пишите!
  • В произвольной форме по электронной почте: zakaz@ondent.ru   Время ответа в рабочее время обычно составляет 10-20 минут. Проблемы с почтой бывают крайне редко, однако если Вы не получили ответ в течение часа в рабочее время - позвоните нам:  +7 (495)-509-23-26
  • По телефону: 8 (495) 509-23-26 Заявки на расходные материалы, а также заявки, содержащие более 2-3 позиций, дублируйте пожалуйста по электронной почте или факсу, во избежание недоразумений. Это сэкономит Ваше и наше время. Спасибо за понимание!

Остались вопросы? Задавайте их любым из  вышеуказанных способов! Мы всегда рады Вам помочь!

Продажа стоматологических материалов и оборудования осуществляется только с доставкой.

Так же просим обратить внимание на минимальную сумму заказа для бесплатной доставки до транспортной компании для покупателей из регионов России - 10.000 руб. При заказе на меньшую сумму, к стоимости заказа добавляется 500 руб (Доставка до транспортной компании).

В случае, если Вы сделали заказ через корзину интернет-магазина, по электронной почте или факсу, и в течение 2-х часов (в рабочие дни Пн.-Пт. с 09.00 до 18.00 Мск) наш оператор не связался с Вами, то возможно, произошел технический сбой на линии. Убедительно просим Вас связаться с нами по телефону +7 (495) 509-23-26

Оплата покупок

Возможна как Наличная, так и Безналичная форма оплаты товара, а также посредством денежных переводов через отделения банков России. 

!!! Обращаем Ваше внимание, что сумма оплаты наличными от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей не может превышать 100.000 рублей (На основании п. 1 Указания ЦБР от 20.06.2007 г. № 1843-У «О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя»)

При безналичной оплате менеджер подготовит и пришлет Вам счет, действительный для оплаты в течение 3 банковских дней. После поступления денег на наш счет курьер доставит Вам оплаченный заказ на следующий день (в рабочие дни). Также в течение 1-2 дней мы отправим товар транспортной компанией. Курьерская доставка возможна и в выходные дни по предварительному согласованию с Вашим менеджером.

Оплата наличными средствами производится в момент доставки заказа. Вы передаете деньги курьеру и получаете заказанный товар со всеми необходимыми документами. Услуги курьера оплачиваются отдельно.

Доставка

Условия доставки по Москве, ближайшему Подмосковью и в регионы России

Доставка по старой Москве (в пределах МКАД):

  • При заказе на сумму до 10 000 руб.- доставка 500 руб.
  • При заказе на сумму свыше 10 000 руб. – доставка бесплатная.

Доставка в ближайшее Подмосковье и по территории новой Москвы (до 30км от МКАД):

  • При заказе на сумму до 10 000 руб. - доставка компанией "Экспресс курьер" после 100% предоплаты. Доставка оплачивается при получении.
  • При заказе на сумму от 10 000 руб. - доставка 500 руб.+20 руб/км, или компанией "Экспресс-курьер" (Примерно 400-800 руб)

Доставка по России:

  • Стоимость определяется прейскурантом выбранной компании и оплачивается покупателем при получении. Обычная стоимость доставки от 300 до 1500 руб, в зависимости от удаленности.

Курьерская доставка производится в рабочие дни с 09:00 до 19:00 по Мск. Желательное время и день Вы можете согласовать с оператором, когда он свяжется с Вами для оформления заказа. Доставка крупногаборитной техники по Москве и области, а также тяжелые партии материалов (весом более 10 кг.) доставляются "до подъезда". Пожалуйста, заранее пригласите людей, которые помогут разгрузить Ваш товар. Доставка по России осуществляется силами транспортных компаний до "двери" или до "терминала" (на выбор покупателя).

Возврат и обмен товара

При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у Вас товарного чека или кассового чека.

Вы также должны направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя. Направить ее необходимо по  электронной почте (zakaz@ondent.ru).

Товары медицинского назначения надлежащего качества, а также товары купленные не для личных нужд, а для осуществления коммерческой деятельности, согласно ГК РФ возврату и обмену не подлежат.  Будьте внимательны: Вы не сможете вернуть данную продукцию, если она вам просто не подошла, но она является качественной. ЗЗПП на данные группы товаров и на взаимоотношения между юридическими лицами не распространяется.

Все взаимоотношения регулируются ГК РФ

Гарантия

На всё купленное оборудование Вы получаете официальную фирменную гарантию производителя. Гарантия на оборудование составляет от 6 мес. до 4 лет. Точный срок гарантии указан в описании конкретного товара и гарантийном талоне. Всё гарантийное и пост гарантийное обслуживание будет производиться в авторизованном фирменном сервисном центре производителя, что является гарантией высокопрофессионального обслуживания и надёжностью в Вашей работе!